Temas centrales
- La importancia del respeto en todas las interacciones con el personal.
- Ciclo de interacción (apertura, situación. Información, compromiso y seguimiento)
- La retroalimentación y posibles técnicas. La importancia del reconocimiento.
Objetivos
Conocer las diferentes técnicas para corregir situaciones no deseadas, saber dar retroalimentación y conocimiento.
Beneficios esperados
- Disminución de conflictos personales y malos entendidos
- Mayor claridad al abordar las situaciones
- Favorece los indicadores del negocio
Dirigido para:
Ingenieros, líderes de grupo, jefes y gerentes, con necesidades de solución estructurada de problemas en su empresa.